წესები და პირობები

შპს „იპ სერვის გრუპი"

საიდენტიფიკაციო კოდი: 405608249

1. ზოგადი ინფორმაცია

წინამდებარე დოკუმენტი წარმოადგენს შპს „იპ სერვის გრუპი"-ს (შემდგომში „კომპანია") და ვებგვერდის ipservice.tv (შემდგომში „ვებგვერდი") მომხმარებელს (შემდგომში „მომხმარებელი") შორის სამართლებრივ შეთანხმებას.

კომპანია წარმოადგენს ტექნიკური მხარდაჭერის სერვისს, რომელიც მომხმარებლებს უწევს დახმარებას IPTV სერვისების ჩართვასა და კონფიგურაციაში.

ვებგვერდის გამოყენებით ან სერვისზე გამოწერით მომხმარებელი ადასტურებს, რომ გაეცნო და ეთანხმება ამ წესებსა და პირობებს.

2. სერვისების აღწერა

კომპანია მომხმარებლებს სთავაზობს შემდეგ სერვისებს:

IPTV მომსახურების ტექნიკური მხარდაჭერა და კონსულტაცია
IPTV აპლიკაციების დაყენებაში და კონფიგურაციაში დახმარება
პლეილისტების პარამეტრების დაყენება
მოწყობილობების თავსებადობის შემოწმება
პრობლემების დიაგნოსტიკა და გადაჭრა

⚠️ მნიშვნელოვანი: კომპანია არ არის კონტენტის მომწოდებელი და პასუხს არ აგებს:

• ვიდეო კონტენტის ხარისხზე ან სტაბილურობაზე
• არხების რაოდენობასა და ხელმისაწვდომობაზე
• კონტენტის საავტორო უფლებებზე
• მესამე მხარის სერვისების მუშაობაზე

3. მომხმარებლის ვალდებულებები

რეგისტრაციისას მიუთითოს ზუსტი და სრული ინფორმაცია
დაიცვას საქართველოს კანონმდებლობა
არ გამოიყენოს სერვისი არამართლზომიერი მიზნებისთვის
არ გაავრცელოს სერვისზე წვდომის მონაცემები მესამე პირებზე
დროულად შეატყობინოს კომპანიას ანგარიშზე უნებართვო წვდომის შესახებ

4. გადახდა

სერვისის საფასური გადახდილია წინასწარ, გამოწერის პერიოდის შესაბამისად
გადახდა ხორციელდება ვებგვერდზე მითითებული მეთოდებით
ფასები შეიძლება შეიცვალოს, რაზეც მომხმარებლები წინასწარ ეცნობებათ
გამოწერა ავტომატურად არ განახლდება — მომხმარებელმა თავად უნდა განაახლოს

5. სერვისის შეწყვეტა

კომპანია იტოვებს უფლებას შეწყვიტოს მომხმარებლის სერვისი წინასწარი გაფრთხილების გარეშე, თუ მომხმარებელი არღვევს ამ წესებსა და პირობებს.

მომხმარებელს შეუძლია ნებისმიერ დროს შეწყვიტოს სერვისით სარგებლობა. უკვე გადახდილი თანხა არ ბრუნდება, გარდა დაბრუნების პოლიტიკაში მითითებული შემთხვევებისა.

6. კონტაქტი

კითხვების ან პრეტენზიების შემთხვევაში დაგვიკავშირდით:

📧 Email: ipservice2024@gmail.com
🌐 ვებგვერდი: ipservice.tv

✅ თანხმობა: ვებგვერდის გამოყენებით და/ან სერვისზე გამოწერით თქვენ ადასტურებთ, რომ გაეცანით და ეთანხმებით ზემოაღნიშნულ წესებსა და პირობებს.

ბოლო განახლება: მარტი 2026

Условия использования

ООО «ИП Сервис Групп»

Идентификационный код: 405608249

1. Общая информация

Настоящий документ является юридическим соглашением между ООО «ИП Сервис Групп» (далее — «Компания») и пользователем веб-сайта ipservice.tv (далее — «Пользователь»).

Компания предоставляет услуги технической поддержки, помогая пользователям в подключении и настройке IPTV-сервисов.

Используя веб-сайт или оформляя подписку на сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящими Условиями.

2. Описание услуг

Компания предлагает следующие услуги:

Техническая поддержка и консультации по IPTV
Помощь в установке и настройке IPTV-приложений
Настройка параметров плейлистов
Проверка совместимости устройств
Диагностика и устранение неисправностей

⚠️ Важно: Компания не является поставщиком контента и не несёт ответственности за:

• Качество или стабильность видеоконтента
• Количество и доступность каналов
• Авторские права на контент
• Работу сервисов третьих лиц

3. Обязанности пользователя

Указывать достоверную и полную информацию при регистрации
Соблюдать законодательство Грузии
Не использовать сервис в незаконных целях
Не передавать данные доступа третьим лицам
Незамедлительно сообщать о несанкционированном доступе к учётной записи

4. Оплата

Оплата за сервис производится предварительно, согласно периоду подписки
Оплата осуществляется способами, указанными на сайте
Цены могут меняться, о чём пользователи уведомляются заранее
Подписка не продлевается автоматически — пользователь должен продлить её самостоятельно

5. Прекращение услуг

Компания оставляет за собой право прекратить предоставление услуг без предварительного уведомления в случае нарушения пользователем настоящих Условий.

Пользователь может прекратить использование сервиса в любое время. Уже оплаченные средства не возвращаются, за исключением случаев, указанных в Политике возврата.

6. Контакты

По вопросам или претензиям обращайтесь:

📧 Email: ipservice2024@gmail.com
🌐 Сайт: ipservice.tv

✅ Согласие: Используя веб-сайт и/или оформляя подписку, вы подтверждаете, что ознакомились и согласны с настоящими Условиями использования.

Последнее обновление: март 2026

Terms and Conditions

IP Service Group LLC

Identification Code: 405608249

1. General Information

This document constitutes a legal agreement between IP Service Group LLC (hereinafter "the Company") and the user of the website ipservice.tv (hereinafter "the User").

The Company provides technical support services, assisting users in connecting and configuring IPTV services.

By using the website or subscribing to the service, the User confirms that they have read and agree to these Terms and Conditions.

2. Service Description

The Company offers the following services:

IPTV technical support and consultation
Assistance with IPTV application installation and configuration
Playlist parameter setup
Device compatibility verification
Problem diagnostics and troubleshooting

⚠️ Important: The Company is not a content provider and is not responsible for:

• Video content quality or stability
• Number and availability of channels
• Content copyright issues
• Third-party service operation

3. User Obligations

Provide accurate and complete information during registration
Comply with the laws of Georgia
Not use the service for illegal purposes
Not share access credentials with third parties
Promptly report any unauthorized access to their account

4. Payment

Service fees are paid in advance according to the subscription period
Payment is made through methods specified on the website
Prices may change, with users being notified in advance
Subscriptions do not auto-renew — users must renew manually

5. Service Termination

The Company reserves the right to terminate a user's service without prior notice if the user violates these Terms and Conditions.

The User may stop using the service at any time. Already paid fees are non-refundable, except as specified in the Refund Policy.

6. Contact

For questions or complaints, please contact us:

📧 Email: ipservice2024@gmail.com
🌐 Website: ipservice.tv

✅ Consent: By using the website and/or subscribing to the service, you confirm that you have read and agree to these Terms and Conditions.

Last updated: March 2026

კონფიდენციალობის პოლიტიკა

შპს „იპ სერვის გრუპი"

საიდენტიფიკაციო კოდი: 405608249

1. რა მონაცემებს ვაგროვებთ

სერვისით სარგებლობისას კომპანია შეიძლება შეაგროვოს შემდეგი ინფორმაცია:

სახელი და გვარი
ელექტრონული ფოსტის მისამართი
ტელეფონის ნომერი
გადახდის ინფორმაცია (ბარათის მონაცემები არ ინახება ჩვენს სერვერებზე)
მოწყობილობის ტიპი და ტექნიკური ინფორმაცია
IP მისამართი და ქვეყანა

2. მონაცემების გამოყენების მიზანი

სერვისის მიწოდება და ტექნიკური მხარდაჭერა
ანგარიშის მართვა და ავტორიზაცია
გადახდების დამუშავება
მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესება
მომხმარებელთან კომუნიკაცია (შეტყობინებები, სიახლეები)

3. მონაცემების დაცვა

კომპანია იყენებს შესაბამის ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს თქვენი პერსონალური მონაცემების დასაცავად:

მონაცემთა გადაცემა ხორციელდება SSL/TLS დაშიფვრით
საბანკო ბარათის მონაცემები მუშავდება სერტიფიცირებული საგადახდო სისტემის მიერ
სერვერებზე წვდომა შეზღუდულია ავტორიზებული პერსონალით

4. მონაცემების გაზიარება

კომპანია არ ყიდის და არ გადასცემს თქვენს პერსონალურ მონაცემებს მესამე მხარეს, გარდა შემდეგი შემთხვევებისა:

საგადახდო პროვაიდერები — გადახდების დასამუშავებლად
საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებული შემთხვევები
მომხმარებლის თანხმობით

5. ქუქი-ფაილები (Cookies)

ვებგვერდი იყენებს ქუქი-ფაილებს სესიის მართვისა და მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად. ვებგვერდის გამოყენებით მომხმარებელი ეთანხმება ქუქი-ფაილების გამოყენებას.

6. მომხმარებლის უფლებები

მომხმარებელს აქვს უფლება:

მოითხოვოს ინფორმაცია მის შესახებ შეგროვებული მონაცემების თაობაზე
მოითხოვოს არასწორი მონაცემების გასწორება
მოითხოვოს პერსონალური მონაცემების წაშლა
უარი თქვას მარკეტინგულ შეტყობინებებზე

მოთხოვნა გაგზავნეთ: ipservice2024@gmail.com

7. მონაცემების შენახვის ვადა

პერსონალური მონაცემები ინახება სერვისის მოქმედების ვადით. ანგარიშის გაუქმების შემდეგ მონაცემები წაიშლება 30 დღის განმავლობაში, გარდა კანონმდებლობით გათვალისწინებული ვალდებულებებისა.

ბოლო განახლება: მარტი 2026

Политика конфиденциальности

ООО «ИП Сервис Групп»

Идентификационный код: 405608249

1. Какие данные мы собираем

При использовании сервиса Компания может собирать следующую информацию:

Имя и фамилия
Адрес электронной почты
Номер телефона
Платёжная информация (данные карты не хранятся на наших серверах)
Тип устройства и техническая информация
IP-адрес и страна

2. Цели использования данных

Предоставление сервиса и техническая поддержка
Управление учётной записью и авторизация
Обработка платежей
Улучшение качества обслуживания
Коммуникация с пользователем (уведомления, новости)

3. Защита данных

Компания применяет соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных:

Передача данных осуществляется с SSL/TLS шифрованием
Данные банковских карт обрабатываются сертифицированной платёжной системой
Доступ к серверам ограничен авторизованным персоналом

4. Передача данных

Компания не продаёт и не передаёт ваши персональные данные третьим лицам, за исключением:

Платёжные провайдеры — для обработки платежей
Случаи, предусмотренные законодательством Грузии
При согласии пользователя

5. Файлы Cookie

Сайт использует файлы cookie для управления сессиями и улучшения пользовательского опыта. Используя сайт, пользователь соглашается с использованием cookie.

6. Права пользователя

Пользователь имеет право:

Запросить информацию о собранных данных
Потребовать исправления неточных данных
Потребовать удаления персональных данных
Отказаться от маркетинговых рассылок

Отправьте запрос на: ipservice2024@gmail.com

7. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока действия сервиса. После удаления учётной записи данные удаляются в течение 30 дней, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

Последнее обновление: март 2026

Privacy Policy

IP Service Group LLC

Identification Code: 405608249

1. Data We Collect

When using our service, the Company may collect the following information:

Full name
Email address
Phone number
Payment information (card details are not stored on our servers)
Device type and technical information
IP address and country

2. Purpose of Data Use

Service delivery and technical support
Account management and authorization
Payment processing
Service quality improvement
Communication with users (notifications, news)

3. Data Protection

The Company employs appropriate technical and organizational measures to protect your personal data:

Data transmission is encrypted using SSL/TLS
Bank card details are processed by a certified payment system
Server access is restricted to authorized personnel

4. Data Sharing

The Company does not sell or transfer your personal data to third parties, except:

Payment providers — for processing payments
Cases required by Georgian legislation
With user consent

5. Cookies

The website uses cookies for session management and improving user experience. By using the website, the user agrees to the use of cookies.

6. User Rights

The user has the right to:

Request information about collected data
Request correction of inaccurate data
Request deletion of personal data
Opt out of marketing communications

Send your request to: ipservice2024@gmail.com

7. Data Retention Period

Personal data is retained for the duration of the service. After account deletion, data is removed within 30 days, unless otherwise required by law.

Last updated: March 2026

თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

შპს „იპ სერვის გრუპი"

საიდენტიფიკაციო კოდი: 405608249

1. თანხის დაბრუნების პირობები

მომხმარებელს შეუძლია მოითხოვოს თანხის სრული დაბრუნება შემდეგ შემთხვევებში:

სერვისი არ გააქტიურდა გადახდიდან 24 საათის განმავლობაში კომპანიის ბრალით
გადახდა განხორციელდა შეცდომით (ორმაგი გადახდა)
სერვისი არ შეესაბამება ვებგვერდზე აღწერილ პირობებს

2. როდის არ ბრუნდება თანხა

სერვისი უკვე გააქტიურებული და გამოყენებულია
მომხმარებელმა დაარღვია წესები და პირობები
მომხმარებელმა თავად შეცვალა აზრი გააქტიურების შემდეგ
პრობლემა გამოწვეულია მომხმარებლის მხრიდან (ინტერნეტი, მოწყობილობა)

3. დაბრუნების ვადები

თანხის დაბრუნების მოთხოვნა უნდა გაიგზავნოს გადახდიდან 48 საათის განმავლობაში
მოთხოვნა განიხილება 3 სამუშაო დღის განმავლობაში
დადებითი გადაწყვეტილების შემთხვევაში თანხა დაბრუნდება 5-10 სამუშაო დღის განმავლობაში იმავე საგადახდო საშუალებაზე

4. დაბრუნების მოთხოვნის პროცედურა

თანხის დაბრუნების მოსათხოვად:

გაგზავნეთ წერილი მისამართზე: ipservice2024@gmail.com
მიუთითეთ: სახელი, გადახდის თარიღი, თანხა და დაბრუნების მიზეზი
თან დაურთეთ გადახდის დამადასტურებელი დოკუმენტი

ℹ️ შენიშვნა: კომპანია იტოვებს უფლებას თითოეული მოთხოვნა განიხილოს ინდივიდუალურად. გადაწყვეტილება ეცნობება მომხმარებელს ელექტრონული ფოსტით.

ბოლო განახლება: მარტი 2026

Политика возврата средств

ООО «ИП Сервис Групп»

Идентификационный код: 405608249

1. Условия возврата

Пользователь может запросить полный возврат средств в следующих случаях:

Сервис не был активирован в течение 24 часов после оплаты по вине Компании
Оплата была произведена ошибочно (двойная оплата)
Сервис не соответствует описанию на сайте

2. Когда возврат невозможен

Сервис уже активирован и использован
Пользователь нарушил Условия использования
Пользователь передумал после активации сервиса
Проблема вызвана на стороне пользователя (интернет, устройство)

3. Сроки возврата

Запрос на возврат должен быть отправлен в течение 48 часов после оплаты
Запрос рассматривается в течение 3 рабочих дней
При положительном решении средства возвращаются в течение 5-10 рабочих дней на тот же платёжный инструмент

4. Процедура запроса возврата

Для запроса возврата средств:

Отправьте письмо на: ipservice2024@gmail.com
Укажите: имя, дату оплаты, сумму и причину возврата
Приложите подтверждение оплаты

ℹ️ Примечание: Компания оставляет за собой право рассматривать каждый запрос индивидуально. Решение сообщается пользователю по электронной почте.

Последнее обновление: март 2026

Refund Policy

IP Service Group LLC

Identification Code: 405608249

1. Refund Conditions

The user may request a full refund in the following cases:

The service was not activated within 24 hours after payment due to Company fault
Payment was made in error (double payment)
The service does not match the description on the website

2. Non-Refundable Cases

The service has already been activated and used
The user has violated the Terms and Conditions
The user changed their mind after activation
The issue is on the user's side (internet, device)

3. Refund Timeline

Refund request must be submitted within 48 hours of payment
Requests are reviewed within 3 business days
If approved, funds are returned within 5-10 business days to the same payment method

4. How to Request a Refund

To request a refund:

Send an email to: ipservice2024@gmail.com
Include: your name, payment date, amount, and reason for refund
Attach proof of payment

ℹ️ Note: The Company reserves the right to review each request on a case-by-case basis. The decision will be communicated to the user via email.

Last updated: March 2026

ვეთანხმები და ვბრუნდები